Por Redação
O Procon de Arapiraca passou a acompanhar de forma direta os impactos causados pelas quedas de energia registradas no município nos últimos dias, que têm gerado transtornos e prejuízos à população. Diante da situação, o órgão entrou em contato com a Equatorial Energia para solicitar esclarecimentos e informações sobre as medidas adotadas para reduzir os danos aos consumidores.
Além das providências emergenciais, o Procon também requisitou dados atualizados sobre o número de pessoas afetadas, bairros ainda sem fornecimento regular de energia e as áreas consideradas mais críticas. O objetivo é mapear os pontos mais atingidos e acompanhar a atuação da concessionária na resolução dos problemas, especialmente em locais de difícil acesso ou com maior risco.
A coordenação do órgão informou que os contatos com a empresa tiveram início desde a última segunda-feira, quando as fortes chuvas começaram a provocar instabilidade no sistema elétrico. Segundo o Procon, os questionamentos incluem informações sobre regiões ainda sem energia, consumidores prejudicados e as dificuldades enfrentadas pelas equipes de manutenção.
Moradores que tenham sofrido danos materiais ou prejuízos em razão da falta de energia podem registrar reclamação junto ao Procon Arapiraca por telefone, e-mail, redes sociais ou de forma presencial, na sede do órgão, localizada no Centro da cidade. O atendimento visa orientar os consumidores e garantir que os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor sejam respeitados.